Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang hno3 untuk Malaysia

Halaman ini menggariskan terma perkhidmatan, dasar privasi dan tanggungjawab kami kepada anda sebagai pengguna hno3 di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan JelasPrivasi Data DijagaHak Pengguna DitetapkanBidang Kuasa MalaysiaHubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Kedudukan Undang-Undang dan Bidang Kuasa

hno3 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

hno3 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi keperluan kawal selia yang berkenaan di Malaysia. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan terma perkhidmatan kami yang dikuatkuasakan mengikut undang-undang Malaysia. Semua urus niaga yang dibuat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada

1
syarat pemproses pembayaran masing-masing serta dasar dalaman kami. Kami tidak bertanggungjawab atas penggunaan platform di luar wilayah yang disokong. Sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui saluran rasmi kami terlebih dahulu sebelum dirujuk kepada pihak berkuasa berkaitan. Dasar ini dikemas kini dari semasa ke semasa dan tarikh pindaan
2
terkini akan dipaparkan pada bahagian bawah halaman ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Pengendalian Data, Keselamatan dan Hak Anda

hno3 mengamalkan piawaian keselamatan data yang ketat bagi memastikan maklumat akaun anda sentiasa terlindung.

Pengendalian Data Peribadi

Data yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan dalam pelayan selamat dengan enkripsi peringkat tinggi.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di hno3. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, tetapi sesetengah fungsi…

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti mencurigakan secara berterusan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selagi akaun anda aktif dan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan kawal selia.

Pegawai Perlindungan Data

hno3 melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi keperluan privasi semasa.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda atau memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat pada bila-bila masa melalui tetapan akaun…

Soalan Anda tentang Terma dan Privasi hno3

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan dan dasar privasi hno3. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan kami secara terus.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan Privasi dan klik 'Minta Data Saya'. Kami akan menyediakan fail data dalam masa tujuh hari bekerja dan menghantarnya ke e-mel berdaftar anda.

Kami tidak menyimpan butiran penuh akaun Touch 'n Go atau GrabPay anda. Pemprosesan dilakukan oleh pemproses pembayaran masing-masing mengikut piawaian keselamatan mereka, dan kami hanya menerima pengesahan transaksi.

Selepas penutupan akaun, data peribadi anda akan disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan kawal selia, kemudian dipadam secara selamat. Anda akan menerima pengesahan e-mel apabila proses penghapusan selesai.

Ya, anda boleh mengemaskini maklumat asas melalui halaman profil akaun anda. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan identiti, hubungi pasukan sokongan kami dengan dokumen sokongan yang relevan.

Hantar aduan anda melalui e-mel rasmi pasukan undang-undang hno3 atau gunakan borang aduan dalam akaun anda. Setiap aduan akan diberi nombor rujukan dan dijawab dalam masa dua hari bekerja.

hno3 tidak menjual data anda. Kami berkongsi data yang minimum sahaja dengan pemproses pembayaran seperti Boost dan FPX serta penyedia perkhidmatan teknikal kami, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memudahkan penggunaan platform. Anda boleh melumpuhkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda bila-bila masa, namun sesetengah ciri akaun mungkin kurang berfungsi.

Kerangka Undang-Undang hno3 untuk Malaysia

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Pengendalian Data, Keselamatan dan Hak Anda

Pengendalian Data Peribadi

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Pegawai Perlindungan Data

Permintaan Akses dan Pembetulan

Soalan Anda tentang Terma dan Privasi hno3

01 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

02 Adakah maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay disimpan oleh hno3?

03 Apa yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun hno3?

04 Bolehkah saya meminta pembetulan maklumat peribadi yang salah dalam akaun saya?

05 Kepada siapa saya patut menghubungi jika saya mempunyai aduan berkaitan privasi?

06 Adakah hno3 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

07 Bagaimana hno3 menggunakan kuki dan bolehkah saya mengawalnya?

Halaman Berkaitan