Rujukan Laman

Perjanjian Anda dengan hno3 Bermula Di Sini

Dokumen ini menetapkan syarat-syarat yang mengawal penggunaan akaun anda di hno3, termasuk hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Terma Dikemas KiniBerkenaan Akaun MalaysiaMerangkumi Touch 'n Go & FPXTerpakai di Wilayah Disokong
hno3 Perjanjian Anda dengan hno3 Bermula Di Sini
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Terma & Syarat hno3, terdapat beberapa saluran yang boleh anda gunakan untuk mendapatkan penjelasan daripada pasukan kami.

Sembang Langsung Hubungi ejen kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma…
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami.
Pusat Bantuan Akses bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca versi terkini Terma & Syarat…
CARA KAMI MENGURUSKAN DATA

Perlindungan Akaun dan Data Anda di hno3

hno3 menggunakan piawaian keselamatan semasa untuk melindungi maklumat peribadi dan kewangan anda.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan di pelayan selamat dan dikekalkan selama tempoh aktif akaun ditambah tujuh tahun selepas penutupan, selaras dengan…

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan akaun anda kekal selamat semasa log masuk.

Keselamatan Kata Laluan

Kata laluan akaun disimpan dalam bentuk tersulit dan tidak boleh diakses oleh mana-mana kakitangan kami.

Pengesahan Identiti

Proses KYC kami memerlukan pengesahan dokumen pengenalan diri Malaysia yang sah sebelum pengeluaran pertama diproses, selaras dengan pematuhan operasi kami…

Perkongsian Pihak Ketiga

Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga. Kami berkongsi maklumat yang diperlukan sahaja dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go…

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data peribadi atau penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau…

Soalan Lazim Mengenai Terma & Syarat hno3

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkenaan Terma & Syarat hno3, hak akaun dan cara kami mengendalikan data serta perubahan dasar.

Kami mengemas kini Terma & Syarat apabila terdapat perubahan dasar, peraturan baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Notifikasi perubahan dihantar melalui e-mel akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Ya, terma ini merangkumi semua kaedah pembayaran yang disokong termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap urus niaga yang dibuat melalui kaedah ini tertakluk kepada syarat penggunaan yang ditetapkan dalam dokumen ini.

Ya. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma, anda boleh meminta penutupan akaun sebelum tarikh kuat kuasa. Baki dana akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur standard kami sebelum akaun ditutup sepenuhnya.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyatakan nombor akaun anda dan jenis data yang diperlukan. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja mengikut prosedur perlindungan data kami.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun, bergantung pada keseriusan kes. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel sebelum sebarang tindakan diambil dan memberi peluang untuk anda menyatakan penjelasan anda.

Ya, Terma & Syarat kami menetapkan bahawa akaun hanya boleh dibuka oleh individu yang memenuhi had umur minimum yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Pengesahan umur adalah sebahagian daripada proses KYC kami.

Platform kami direka untuk pengguna di Malaysia di wilayah yang disokong. Pengguna di kawasan lain mungkin tertakluk kepada terma tambahan atau sekatan akses di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi sedemikian.